Не хотят возвращать деньги

[Elena.Samoylova]

Недавно столкнулась с такой проблемой-продавец и потребитель.Купила себе новые сапоги (сумма прилична),гарантия 30 дней. Через 2 дня у моих сапожек разошлась молния (просто порвалась) и отошла подошва. На мой возврат продавец отреагировал так: "Возрат денег мы не делаем.Это не по нашей вине.Надо носить правильно обувь." И все. Разговор был окончен.Что делать? И на то, что у меня гарантия на сапоги,так это и не важно оказывается. Это всего лишь формальность,как мне сказали.

[aries]

А Вы обращались в защиту прав потребетелей?
Идите сразу туда и с документами и обувью, думаю там помогут. А в магазине хоть начальника какого-нибудь вызывали?

[krotik]

Конечно, главное, чтобы у вас был с собой чек. Наглость продавцов не надо попускать.

[Elena.Samoylova]

А Вы обращались в защиту прав потребетелей?
Идите сразу туда и с документами и обувью, думаю там помогут. А в магазине хоть начальника какого-нибудь вызывали?

Начальника мне так и не пригласили,т.к. он очень занят,и он этим вопросом не занимается Так не хочется таскаться по всяким инстанциям.Хотя мне кажется,что и там мне покажут куда идти

[aries]

там не покажут куда идти, надо туда обязательно наведаться, это мы все так думаем что куда не обратись нас везде пошлют, увы менталитет наш, думаю Вам стоит все таки сходить в защиту прав потребителей, Вы сами время тяните.

[southru]

Хотя все-таки я бы вначале поговорил с начальником магазина. Потому что если еще не прошел месяц и есть чек, то магазин просто гонит

[vadimo1977]

Конечно они гонят, но чем больше времени вы просто сидите, тем меньше шансов у Вас что то получить с магазина, если Вы конечно окончательно не опустили руки.

[krotik]

Сразу надо было настоять на защите прав потребителей и ехать к ним! Ни один магазин не захочет возвращать ничего добровольно!